「TRADMAN'S BONSAI ONLINE STORE」（以下「当ウェブサイト」といいます。）における通信販売（以下「本サービス」といいます）は、株式会社松葉屋（以下当社といいます。）が管理・運営し、販売しております。
当社は、本サービス運営をはじめとした事業を行うにあたり、利用者が本サービスを安心してご利用いただくためには個人情報保護についての法令を遵守し、適正な収集、利用、管理を当社内において徹底することが最も重要であると考えています。

当社は、個人情報をどのような方針で利用・管理するかについて当社のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）を以下に定めます。

1.個人情報について

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に定める「個人情報」をいい、氏名、性別、生年月日、会員ID、パスワード、電子メールアドレス、住所、電話番号、勤務先会社名、部署名、役職、職業、購入履歴、その他連絡先および商品の購入に関する情報のうち、一つまたは複数の組み合わせにより、特定の個人を識別することができる属性情報をいいます。

2.個人情報の取得・利用について

①当社は、個人情報を取得する際には、利用目的を公表または通知し（本プライバシーポリシーによる公表を含む。）、また、直接本人から契約書その他の書面（電磁的記録を含む）に記載された個人情報を取得する場合にはあらかじめ利用目的を明示し、適法かつ公正な手段によって取得いたします。
②当社は、個人情報を適切に保護し、個人情報保護法その他の法令等により認められた場合を除き、個人識別が可能な状態で同意なく第三者に開示、提供することはありません。
③当社は、下記（3）「個人情報の利用目的」に定める利用目的のために、適正に個人情報を利用することができるものとします。又、当社は、下記（3）「個人情報の利用目的」に定める利用目的遂行の範囲に限り、当ウェブサイトの運営・利用者に対するサービス推進の目的のために個人情報保護法その他の法令等に規定に準じて、当社の委託先に対して、お預かりする個人情報を預託する場合がございます。この場合において、当社は、個人情報保護法その他の法令等に準拠した適切な委託先を選定すると共に、当該委託先を管理・監督いたします。

3.個人情報の利用目的

サービス及び商品の販売に関わる利用

当社は、個人情報を下記の利用目的および取得の際に示した利用目的の範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて利用します。
(1)利用者の本人確認、管理および通知を目的として登録された会員、ユーザーの管理
(2)商品の梱包及び発送業務のため（当社の梱包・発送の委託会社の業務を含む）
(3)運営上必要な事項の通知（電子メールによるものを含みます。）のため
(4)商品・サービスのご購入・ご利用に関する購入・課金情報の管理、料金請求のため又は返品・交換処理
もしくは返金処理等のため

(5)各種問合せ、アフターサービス対応のため
(6)法令・法律に基づく開示、または契約等に基づく権利の行使や義務の履行

広告・宣伝に関わる利用

(7)商品の販売、セール等に関わる広告･宣伝・販売促進活動（電子メールによるものを含みます。）のため、キャンペーン等の企画、アンケートの実施のため
(8)商品の販売、セール等に関わるメールマガジンの発行及び送信のため

サービス及び施策の展開等のための利用

(9)サービスの向上マーケティングデータの調査・分析、新たなサービス開発のため

4.個人情報の委託

利用者に当ウェブサイトのサービスを提供するにあたり、上記「個人情報の利用目的」に記載した目的のため、個人情報の取り扱いの全部又は一部を委託する場合があります。その際は、十分な個人情報保護基準を満たしている委託先を選定し、個人情報保護に関する契約を締結した上で行います。

5.個人情報の共同利用

当社は、以下のとおり、個人情報を共同利用致します。
共同利用者：株式会社 松葉屋
共同利用する項目：「 個人情報について」において明示する個人情報と同様
利用目的：上記「個人情報の利用目的」と同様
管理責任：株式会社 松葉屋　個人情報保護管理者
　　　　　〒100-0005 東京都千代田区丸の内3⁻3⁻1 新東京ビル1F
個人情報の取得方法：共同利用する個人情報は利用者により当ウェブサイトへ登録されたものと致します。

6.個人情報の管理について

当社は、個人情報を管理する責任部署に個人情報管理責任者を配置し、個人情報の適切な管理を実施し、個人情報保護に関する当社の取組みを指導推進しています。

7.個人情報の開示等

個人情報の開示・訂正・利用停止・消去等

①当社は、個人情報保護法その他の法令等に基づき、利用者本人が自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止、利用目的の通知を求める権利を有していることを確認し、これらの要求ある場合には、当社の個人情報取扱規程により速やかに対応します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
・本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・その他法令に違反することとなる場合
②個人情報についての苦情・相談又は個人情報の開示等の手続には、本人又はその代理人であることの確認ができる書面が必要となります。
③個人情報に関する利用目的の通知又は開示のお申し出につきましては、当社所定の手数料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。

8.個人情報取扱事業者

株式会社 松葉屋
〒100-0005 東京都千代田区丸の内3⁻3⁻1新東京ビル1F
代表取締役　小島鉄平
e-mail： customer@tradmans.jp

9.安全管理措置に関する事項

1. 当社は、個人データについて、漏えい、滅失又はき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人データを取り扱う従業者や委託先（再委託先等を含みます。）に対して、必要かつ適切な監督を行います。 2. 当社は、個人データの安全管理措置に関し、個人情報保護指針の策定、組織的安全管理措置、人的安全管理措置及び物理的安全管理措置及び技術的安全管理措置等各種ガイドラインの定めに基づき、適宜、実装し対応しております。

10.クッキー（Cookie）について

①当ウェブサイトでは、クッキー(Cookie)と呼ばれる技術を利用しています。クッキーとは、特定の情報を利用者の通信機器等に一時的にデータとして保持させ、接続の度にそのデータを基に利用者を識別させる仕組みをいいます。
②当ウェブサイトでは、クッキーの利用を前提としたサービスを提供しています。そのため、クッキーの利用を許可しない場合、当ウェブサイトの一部のサービスを受けられないことがあります。クッキーの利用を許可するかどうかは、利用者のブラウザで設定できます。必要に応じて設定を確認してください。

11.業務提携企業への情報提供あるいはリンク先

当社の業務提携企業、及び当ウェブサイトを通じてアクセスできる第三者のサイト及びサービス等、当ウェブサイトからのリンク先のウェブサイトで独自に収集される個人情報の利用については、当社は、一切関知致しません。そのため、これらの企業もしくはサイトにおける、独立した規定や活動に対して、当社は一切の義務や責任を負いません。それぞれのサイトの規約を確認してください。

12.プライバシーポリシーの更新

当社は、個人情報保護を図るため、法令等の変更や必要に応じて、本プライバシーポリシーを改訂することがあります。その際は、最新のプライバシーポリシーを本ウェブサイトに掲載致し、掲載したときから効力を生じるものとします。

付則

本プライバシーポリシーは2024年4月1日からすべての会員に適用されます。

「TRADMAN'S BONSAI ONLINE STORE」（以下「当ウェブサイト」といいます。）は、【株式会社 松葉屋】（以下「松葉屋」といいます。）及び株式会社ビービーエフ（以下「BBF」といい、松葉屋及びBBFを総称し、以下「当社」といいます。）により、共同で運営・管理されるウェブサイトです。
当ウェブサイトにおける商品の販売は、松葉屋が行っております。
当ウェブサイトをご利用される場合（当ウェブサイトを訪問、閲覧し、又は商品を購入する等サービスを利用する場合）、本利用規約及び当ウェブサイトに掲示される各種規約（例として特定商取引法に関する表記及びプライバシーポリシー等）にご同意頂いたとみなされます。
当ウェブサイトをご利用される場合は、本利用規約及び上記の各種規約をあらかじめご確認ください。

第1条　本規約の適用範囲

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、当ウェブサイトを訪問、閲覧し、又は商品を購入する等サービスを利用する方（以下「利用者」といいます。）及び当ウェブサイトの会員として登録された利用者（以下「会員」といい、会員は利用者に含まれるものとします。）の皆様全員に適用され、又当社が当ウェブサイト上で提供するサービスを利用することに伴う全ての事項に適用されるものとします。

第2条　本規約の変更

当社は、本規約の全部又は一部の定めについて、以下各項の定めに従い、利用者の事前の了承を得ることなく、当社の裁量で変更できるものとします。 1. 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき。 2. 本規約の変更が、当ウェブサイトの利用等目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、この条の規定により本規約の変更をすることがある旨の定めの有無及びその内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。

第3条　サービスの提供時間

当ウェブサイトは、原則としては一日24時間、年中無休で稼働しますが、メンテナンスなどの理由で予告することなくサービスを一時中断する場合があります。

第4条　当ウェブサイトからの通知・表示内容

1. 本規約の変更以外にも、当社は、必要と判断する場合、利用者に対して、随時必要な事項を当ウェブサイトに表示する形式で通知するものとします。 2. 前項の通知は、当ウェブサイト上に表示した時点で全ての利用者に通知したものとみなします。

第5条　当ウェブサイトの利用者及びその利用について

1. 当社は、利用者に対して提供するサービスの情報、当該サービス運営上の事務連絡、新サービスの告知・広告等の配信、その他情報の配信提供を原則、電磁的方法にて行います。但し、利用者が情報の配信提供を希望しない旨を、事前又は事後に当社所定の方法で表明（登録）した場合は、特段の事由なき限りは、電磁的な方法を用いる事をしない。又情報の配信提供を行わないものとします。 2. 利用者は、当ウェブサイトを通じて利用者自身が第三者に発信する情報がある場合は、その情報につき一切の責任を負うものとし、当社に何等の迷惑又は損害を与えないものとします。 3. サービスの利用において、利用者が他の利用者、第三者、あるいは権利者に対して損害を与えた場合や紛争が生じた場合、利用者は、自己の費用と責任でこれを解決するものとし、当社に何等の迷惑、影響又は損害を与えないものとします。 4. 利用者が未成年者である場合、商品ご購入の際には必ず親権者の承諾・同意を必要とします。

第6条　会員登録

1. 会員登録は、会員登録を希望される利用者ご本人が当ウェブサイトの申請フォームから定められた手続き・手順に従って申請し、当該申請に対して、当社が承諾することで完了します。 2. 会員登録申請は、会員登録を希望される利用者ご本人にして頂かなければならず、代理人等ご本人以外の方は申請してはならないものします。 3. 次のいずれかに該当する場合には、当社は会員登録申請を承諾致しません。ご了承ください。 (1) 申込者が虚偽の事実を申告したとき (2) 第10条に掲載する禁止事項を行ったことがあるとき、若しくはその虞があると当社が判断したとき、又は、第10条に掲載する禁止事項を行い、これにより他の利用者に迷惑・危害が生じると当社が判断したとき。 (3) その他、社会通念及び各法令の定めに照らして、当社が会員として不適当と判断したとき。 4. 会員登録する利用者は、日本国内に住所を有する方に限るものとします。 5. 会員登録する利用者は、ご自分の年齢が18歳以上であること、あるいはご自分の年齢が18歳未満の場合には当社のサービスを受ける（例：商品の売買契約を締結する）につき、保護者の同意を得ていることを当社に対して保証したものとみなされます。 6. 会員登録する利用者は、会員登録完了時に設定する電子メールアドレス及びパスワードを、自己の責任において管理・保管するものとします。 7. 会員は、氏名、住所、電話番号、電子メールアドレスその他当ウェブサイトに登録している情報（以下「登録情報」といいます）に変更が生じた場合には、速やかに変更を行うものとします。万一、メンバー提供情報の変更の遅滞により当社に損害が生じた場合には、その損害を補償するものとします。

第7条　権利譲渡の禁止

会員は、会員として当ウェブサイトを利用する権利、利用者に認められている権利その他の当社に対する権利を第三者に譲渡しもしくは使用（利用）させ、又は第三者の担保に供しないものとします。

第8条　個人情報

松葉屋は、利用者からお預かりする個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従い、法令等を遵守し適切に管理します。又、利用者は、サービスの受領及び商品を購入するためには、本条の定めにご同意して頂く必要がございます。本条の定めにご同意いただけない場合は、商品の購入等サービスの全部又は一部をご利用できない場合もございます。ご了承ください。

第9条　利用者提供情報の一時停止・抹消・消失

1. 利用者の提供した情報が次のいずれかに該当する場合には、当社の判断により、利用者に通知することなく当該利用者の会員登録を一時停止又は抹消することができるものとし、この場合当社は、会員登録の一時停止又は抹消の理由を開示する義務を負わないものとします。 (1) 利用者が提供した情報等が第10条の禁止事項に該当した場合 (2) 利用者が提供した情報に基づいて宣伝物等を送付（電子メール等により送信する場合を含みます。）した際に、当該宣伝物等が未達により配信・発送できない場合。 (3) その他、理由を問わず、当社が利用者の登録を不適切又は不必要と判断した場合。 2. 当社は、利用者により当ウェブサイトで登録、提供された情報に対し、必要かつ適切な安全対策を講じますが、不可抗力その他当社の責に帰せざる事由により消失等した場合には、その責任を負わないものとします。

第10条　禁止事項

1. 利用者は、当ウェブサイトを利用するにあたり、次の行為を行わないものとします。 (1) 当ウェブサイトで提供される情報、著作物等についての自らの個人利用目的以外での利用、ネットワークの内外を問わず公衆に再提供する行為及び当社又は第三者の著作権を侵害する行為 (2) 当ウェブサイトを通じて又は当ウェブサイトに関して虚偽の情報を登録、提供する行為 (3) 当社又は第三者を誹謗もしくは中傷し、又は第三者の名誉を毀損する行為 (4) 当社又は第三者の財産やプライバシーを侵害する行為 (5) 当社又は第三者に対し有害なコンピュータープログラム等を送信し又は書き込む行為 (6) 法令に違反する行為 (7) 選挙運動もしくはこれに類似する行為 (8) 公序良俗に反する情報、文書、図形等について当ウェブサイトを利用して公開する行為 (9) 国内外の他のネットワークを経由して通信を行う場合、経由する国内外のネットワークの規則に反する行為。 (10) 当ウェブサイトを営利目的で利用する行為 (11) その他、理由を問わず、当ウェブサイトの運営を妨げるような行為、並びに当社が不適切と判断する行為 2. 利用者が前項に定める禁止事項に違反したことに起因して当社に損害等が発生した場合、利用者は当社に対し、かかる損害を賠償する責任を負うものとします。

第11条　商品の購入

1. 利用者は、当ウェブサイトのサービスを利用して商品を購入することができます。 2. 利用者は商品の購入を希望する場合、当ウェブサイトの指定するご注文手続きにしたがって購入するものとします。
■ご注文及び売買契約の成立 3. 当ウェブサイトにて利用者より商品をご注文いただくと、当ウェブサイト名義でご注文内容を記載された電子メール（以下「ご注文完了メール」といいます。）が松葉屋より利用者に送信されます。かかるご注文完了メールが利用者に到達した時点で当該利用者と松葉屋との間に本商品の売買契約が成立するものとします。尚、売買契約が成立している場合であっても、電子メールのやり取りの中で、不明な点等当該売買契約の内容に疑義を生じさせる虞がある場合等は、当社サポートセンターより利用者に対して、ご注文について発注確認に関する質問等の連絡をお電話等で差し上げる場合があります。そういった場合は、確認が完了した時点で、確認済みの内容にしたがって売買契約の内容が最終的に確定するものとします。成立した売買契約の内容に瑕疵又は齟齬（例：当社による価格表記の誤り等）がある場合は、利用者とお話合いのうえ、契約を解除させていただくことがございます。あらかじめ、ご了承下さい。 4. ご注文の際は、以下各号に定める事項について、ご注意ください。 ■ご注文の際の注意事項 ① 商品の正しい販売価格が、当ウェブサイトに表示されていた価格と異なるというようなことがある場合、当社は、（ア）商品の発送前に利用者にその旨ご連絡し、改めて正しい販売価格をご確認いただいた上で商品発送のご指示をいただくか、又は、（イ）利用者が正しい販売価格でのご購入を希望されない場合（正しい販売価格ご確認後に商品発送のご指示をいただけない場合も含みます。）はご注文をキャンセルされたものとさせて頂くことがございます。予めご了承ください。 ② 利用者のご使用のモニターの設定により画像と実物では若干色等が異なる場合がございますことをあらかじめご了承ください。 ③ 商品のサイズは商品やブランドの生地やデザイン等などにより異なる場合があります。 ④ １回の注文に発売前の新商品（先行予約等）や受注販売商品が含まれる場合、商品の発送は、新商品の発売日又は受注販売商品の発送日にあわせての発送となります。 ⑤ 個別発送を希望される場合は新商品、受注販売商品、それ以外の商品を別個にご注文ください。まとめてご注文いただいた商品をご注文後に個別発送に振り分けることはできません。尚、送料はご注文一回毎にかかります。 ⑥ 同日もしくは別の日に、別個にご注文された商品を同梱又は入替等することはできません。 ⑦ 商品代金引換を希望される場合は別途代金引換手数料がかかります。但し、代金引換の限度額は１回の注文につき30万円（税込）までとします。商品代金の合計金額が30万円（税込）を超えた場合は30万円（税込）以内でのご注文を複数回に分けて行ってください。 ⑧ ご予約購入の場合、「予約」された商品が入荷個数を上回り、発売日に利用者の商品が確保できなかった場合または商品の生産中止もしくは在庫切れ等の欠品の場合は、商品をご提供することができないことがあります。この場合、当社は予約の一部又は全部をキャンセル扱いとさせていただき、その旨利用者にご通知しますので、予めご了承ください。 ⑨ 長期不在等各種理由により、利用者に商品を受領していただけず、商品が当社倉庫に返却されたときは、利用者と松葉屋間の売買契約は完了されたものとし、商品の受領は放棄されたものとみなします。また、その際の売買代金の返金は行われないものとする。この場合、商品の所有権は、最終的に【株式会社 松葉屋】に復帰するものとします。 5. 当ウェブサイトで購入された全ての商品は、当社が指定する配送会社から利用者に商品が引き渡された（引き渡しの方法は、各配送会社の規約の定めに従うものとします。）時点で、その商品に関する所有権は利用者に移転します。尚、利用者が指定した配送先に到着する前に、配送業者の故意又は過失により商品が紛失した場合には、原則として、当社が当該紛失について責任を負います。但し、利用者から商品を受領していない等の連絡を当社が受けたとしても、当社又は配送業者等のデータ処理において、商品を利用者に対して発送し引き渡した証跡がある場合、入念な調査をした後、当社としては、責任を負うことができない場合もございます。あらかじめ、ご了承下さい。
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第12条（決済）

1. 当ウェブサイトを利用して商品を購入した場合における決済方法及び手段については、利用者ご本人名義のクレジットカードによるお支払い、又は宅急便コレクト（代金引換払い）によるものとします。尚、クレジットカードでのお支払いの場合には、利用者がカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。 2. 利用者の当ウェブサイトに関連した支払いに関して、クレジットカード会社、立替代行業者等との間で料金その他の債務を巡って紛争が発生した場合、利用者と当該当事者間で解決するものとします。

第13条（送料）

当ウェブサイトでご購入いただいた商品の送料は、各種キャンペーン等の場合を除き、利用者負担となります。

第14条　支払い方法

1. 商品の購入等サービスでの支払い金額、又支払い方法につきましては、各商品のお申し込みフォーム、及び利用ガイドに準ずるものとします。 2. 利用者がクレジットカードでお支払いされる場合は、利用者がカード会社との間の契約条件に従うものとします。尚、利用者と当該クレジットカード会社などの間で何等かの紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当ウェブサイトは一切責任を負わないものとします。

第15条　商品の返品・交換

1. ご注文の商品がお手元に到着の際には、7日以内に開封頂き、ご注文商品と納品書のご確認をお願い致します。万一、初期不良がございましたら、迅速に対応（返金）させていただきますので、下記の規約等をご確認頂き、フォーム又はメールに必要事項をご記入の上、送信してください。初期不良の返品の際の送料は弊社が負担致します。初期不良の場合は、商品到着から7日以内にこちらまでご連絡ください。但し、以下の各号に該当する場合は、商品到着後7日以内にご連絡を頂いた場合であっても、返品・交換等対応を致しかねます。予めご確認及びご了承ください。 ■返品・交換ができない場合 ① 商品到達時に同封された納品書、カタログ、送付案内、商品タグなどがどれか一点でも欠けている場合 ② ご着用・ご使用後の商品又は利用者の下で汚損や毀損が生じた商品の場合 ③ 利用者自身のご都合（サイズが合わない、画像上の色等イメージと違う、ご注文を間違えた等）による場合 ④ 下着、タイツ、ソックス、ストッキング等の場合（衛生上、返品・交換はお受け出来ません。） ⑤ 利用者の依頼による名前入れや、特注仕様などの商品の場合 2. 上記各号の他、当社が社会通念上客観的に返品・交換をすることが不相当と判断した場合であっても、商品の交換につきましては、初期不良品の場合のみ、同じ商品と交換をさせて頂きます。別の商品への交換はお受け出来ません。別の商品(カラー・サイズ違い品も含みます)への交換をご希望の場合は、初期不良品の交換の場合であっても、一度商品を返品いただき、別の商品を改めてご注文ください。 3. 一度返品をご依頼された後に交換のご依頼への変更はできません。 4. 良品・不良品、使用済み・未使用にかかわらず、予めご連絡無く商品を当社へ返送された場合、一切の対応を致しかねます。その場合、返送された商品は廃棄処分とさせて頂きますので予めご了承ください。 5. 交換ご希望商品の在庫が無い場合、至急手配をさせていただきますが、当社への入荷が遅延し、交換ご希望日に間に合わない場合もございますことを予めご了承をお願い致します。 6. 交換ご希望商品は依頼をお受けしてから在庫確認を行いますので、完売・廃盤等の理由によりご用意出来ない場合もございます。その場合は勝手ではございますが返品・返金での対応とさせて頂きます。（在庫確認後にメールにてお知らせさせて頂きます） 7. 売買契約の成立後においては、特段の事由がない限りは、利用者のご都合によるご注文のキャンセルは、お受致しかねます。あらかじめご了承ください。 8. 返品・交換に関する「お問い合わせ」は、全てメールでのご連絡となります。お問い合わせは当ウェブサイトに設置しております問い合わせページからのみの受付となっております。インターネット専門店につき、電話・FAX等でのお問い合わせ、返品・交換対応等はいたしておりませんのでご了承ください。

第16条　売買契約の解除

1. 次の各号の事由に該当する場合には、当社はご注文完了メールの到達後であっても利用者との売買契約を解除することができるものと致します。 (1) 長期入荷未定商品もしくは生産終了商品をご注文された場合（ご注文後に同様の状況になった場合を含みます。） (2) 限定商品等で数量制限（手配可能数量）を超えたご注文をされた場合 (3) 在庫のない商品をご注文された場合 (4) 利用者が商品を受領せず、当社もしくは配送業者が相当の期間（最初のお届け日から起算して7日間程。配送業者の保管期間によります。）を定めた催告（配送業者の不在連絡票等による場合を含みます。）をしてもなんらの返答もない場合、又は当社からの電話連絡に対応していただけない場合 (5) 商品の表示価格に著しい誤りがあった場合 (6) 利用者の個人情報に虚偽の事実が認められた場合 (7) 利用者が本規約第10条に定める禁止事項に該当した場合 (8) 前各号の他、社会通念上合理的理由に基づき当社が相当と判断する場合 2. 前項に基づき当社が利用者との売買契約を解除した場合、当社は、第18条に定める方法でお支払いいただいた代金を返還致します。尚、当社は当該解除における返却代金の利息及び損害の賠償義務等の責任を負わないものとします。

第17条　返金

1. 返品に伴う返金には、利息を付さないものとします。 2. 利用者の受領方法の選択によっては、返却代金を受領していただくために利用者ご自身の作業を必要とする場合がございます。この場合において、当社が、代金返却の準備を完了し、その旨を通知差し上げても、当該代金を利用者が受領して頂けないときは、当社の利用者に対する返金債務は、当該最終の通知の発信日から起算して、1年間で時効消滅するものとします。尚、当社は、原則として、銀行振込みによる代金の返却は承っておりませんが、利用者からのお申し出があり、当社が銀行振込みによることもやむを得ない特別の事情があると認めた場合は、利用者の口座（但し、利用者ご自身名義の口座に限ります。）に直接振込み、代金を返却する場合がございます。その際、利用者から受領した口座番号等振込みに必要な情報に誤りがある等の理由から代金の返却をすることができない場合、当社より、再度、通知をさせていただきますが、利用者から返答をいただけない場合、当社の利用者に対する返金債務は、当該最終の通知の発信日から起算して、1年間で時効消滅するものとします。 3. 返品の場合の他、①商品価格表示の誤り等の原因により当社が利用者より過分に代金を受領してしまった場合、又は、②欠品等の理由により当社が利用者に対し商品を引き渡すことが不可能となった等特別の事情がある場合にも、当社から利用者に対し代金の一部（①の場合の過分に受領した部分）又は全部（②の場合）を返却します。この場合においても、当社が、代金返却の準備を完了し、その旨を通知差し上げますが、利用者からなんら返答をいただけない場合、当社の利用者に対する返金債務は、当該最終の通知の発信日から起算して、5年間で時効消滅するものとします。 4. ご返金のお手続きは、当社にて物流センターに返品商品が到着した事を確認した後となります。 5. 金融機関の営業日等の都合上、代金返却に10日以上を要する場合もございます。予めご了承ください。 6. 初期不良品であったご注文商品全てをご返品頂く場合は、送料手数料等を含めまして決済金額全額を返金させて頂きます。複数の商品をご購入頂き、ご購入商品の一部の商品不良でご返品頂きます場合は送料手数料等につきましては返金対象となりません。 7. 商品代金のみのご返金とさせて頂きます。ご返金時の振込み手数料は当社負担とさせて頂きます。 8. 以上、本条及び前条の定めが、当ウェブサイトでご購入頂いた商品に関し、当社が利用者に対して負担する保証のすべてであり、商品の交換・補修等に関し、本規約に別途規定がない限り、当社は利用者に対し、この他一切の責を負わないものとします。 受付時間：24時間（年末年始を除く）
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第18条　情報の管理

当社は、当社が当ウェブサイトに掲載する情報について必要と判断した場合は、当ウェブサイトを通じて送信（発信）されるコンテンツを削除し、又は掲載場所を変更することができるものとします。この当社の当ウェブサイトの削除権には、本規約に違反するコンテンツ及び当ウェブサイトに問題があると判断したコンテンツを削除する権利も含まれております。

第19条　当ウェブサイトの内容変更・一時停止・中止

1. 当社は次の場合には、利用者に事前通知を行うことなく、当ウェブサイトの内容変更又は当ウェブサイトの提供の全部もしくは一部を一時停止もしくは中止することができるものとします。 (1) 当社における当ウェブサイトの定期保守又は緊急保守を実施する場合又は工事上やむを得ない場合。 (2) 第一種電気通信事業者が電気通信サービスを一時停止または中止した場合。 (3) 天災、停電、戦争等の不可抗力や第三者による妨害行為等により、当ウェブサイトを通じたサービスの提供が困難になった場合。 (4) その他、理由を問わず、運営上又は技術上、当ウェブサイトが当ウェブサイトの内容変更、一時停止又は中止を必要と判断した場合。 2. 当社が必要と判断した場合には、利用者に事前通知を行うことなく、利用者による当ウェブサイトの利用を一時停止又は中止することができるものとします。 3. 当社は、本条1項及び2項に定める内容変更、一時停止又は中止により利用者に生じた損害等について、その責任を負いません。

第20条　免責事項

1. 当社は、利用者の登録内容に従って事務を処理することにより、免責されるものとします。利用者の登録内容が事実と異なっていたことにより、利用者又は第三者に損害が生じたとしても当社は一切の責任を負いません。 2. 当社は、利用者に対して通知義務を負う場合は、利用者があらかじめ登録している Eメールアドレスへ通知を発信することにより、又商品のお届けについては、商品購入の際の利用者に指示された送付先に商品を配送などすることにより、その義務を果たしたものとします。 3. 当社は、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても、当ウェブサイト上のサービスの利用及び当該サービスにおいて売買される商品に関する損害、損失、不利益などに関して本規約に定める以外の責任を負わないものとします。 4. 当社は、利用者が当ウェブサイト上のサービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。 5. 当ウェブサイト上のサービスをご利用になることにより、利用者ご自身が、他の利用者等第三者に対して損害などを与えた場合には、当該利用者は自己の責任と費用において解決し、当社には一切迷惑、影響、損害を与えないものとします。 6. 当社は、会員である利用者がパスワードの変更を行う場合は、当ウェブサイトが指示する所定の方法で変更を行うことにより免責されるものとします。 7. 利用者が当ウェブサイト上のサービスを利用するのに必要なコンピュータ機器及び通信機器などの設置に関する費用、当該サービスを利用するために要した電話料金、LANなどの利用料及び申請料金などは、利用者ご自身にご負担頂きます。 8. 利用者は、当ウェブサイト上のサービスの利用に用いるブラウザとして、Internet Explorer、Safari、Firefox、Chromeの最新版を使用するものとします。
当社指定以外のブラウザを使用したことにより、画面が正しく表示されないなどの問題が生じた場合、当社は一切の責任を負わず、又一切の質問を受け付けないものとします。 9. 当社は、当ウェブサイトの内容、及び利用者が当ウェブサイトを通じて又は当ウェブサイトに関して得る情報等について、その完全性、正確性、確実性、有用性等を保証することはできません。又、当社は、当ウェブサイトに掲載されている本商品の在庫があることを保証することはできず、ご注文いただいた商品を必ず提供することをお約束することはできません。さらに、当ウェブサイトに掲載されている全ての商品の価格、仕様、発売時期等は、予告なく変更されることがあります。当ウェブサイトに掲載されている情報、当ウェブサイトを利用することで発生したトラブルや損失、損害等について、当社は責任を負いかねます。又当社は、利用者に対し、損害の理由、原因、性質又は結果にかかわらず、以下についても責任を負いかねます。 （１） 当ウェブサイト上で提供される情報の不正確性、誤り又は漏洩などによって生じる一切の損害や当ウェブサイトへのアクセスあるいはアクセスの失敗により生じた一切の損害（ウイルス感染等も含む） （２） 当ウェブサイトの運用の中断又は中止によって生じる一切の損害 （３） 第三者による侵入により当ウェブサイト上で提供される情報が改変され、その結果生じた一切の損害

第21条　補償

利用者の当ウェブサイトの利用、利用者による本規約違反及びその他諸規定に違反する行為、利用者による第三者の権利侵害に起因又は関連して紛争が生じた場合は、全て利用者の費用と責任で解決するものとします。又、当該紛争に関連して、当社に費用が発生した場合又は賠償金等の支払いを行った場合については、利用者は当該費用又は賠償金等を負担するものとします。

第22条　当ウェブサイトにおける各種広告

当ウェブサイトにて当社以外の企業広告を始めとする各種広告、バナーによるリンクを不定期に配信するものとします。それらに関する問い合わせは、掲載企業にしていただきますようお願い致します。又当ウェブサイトからリンクされている、広告リンク先での損害の賠償は一切致しません。それらは、当ウェブサイトのサポート範囲外となる為、各リンク先の規約に従うものとします。

第23条　合意管轄裁判所

1. 利用者と当社との間で紛争が生じた場合には、双方が誠意をもって解決にあたるものとし、解決が困難かつ訴訟の必要が生じた場合は、東京地方裁判所を利用者と当社との訴訟の第一審の専属的合意管轄裁判所とします。 2. 利用者の売買代金不払いその他本規約違反行為によって、損害賠償義務が発生し、その損害賠償金の回収に当社が弁護士を用いた場合には、その回収に掛かった一切の弁護士費用についても利用者の負担とします。 3. 利用者の売買代金不払いその他本規約違反行為によって、利用者に損害賠償義務が発生し、その請求回収につき当社が弁護士に依頼した場合には、当該弁護士費用についても利用者の負担とします。

第24条　準拠法

本規約の解釈、適用については日本法に準拠します。

第25条　問い合わせ

本規約に関する質問、要望、当ウェブサイトに対するご意見などはすべて、下記メールアドレスで受付けています。電話・ＦＡＸでの対応はいたしておりませんので、ご了承ください。
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付則

この規約は2024年4月1日からすべての会員に適用されます。